Le Garage VPA (VPA-R SRL) respecte votre vie privée et ne collecte que les données personnelles strictement nécessaires pour vous répondre, planifier vos interventions et remplir ses obligations légales. Cette politique décrit — en toute transparence — quelles données sont traitées, pourquoi, combien de temps et quels droits vous pouvez exercer.
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026.
VPA-R SRL — Rue Isidore Derèse 130, 5190 Mornimont (Jemeppe-sur-Sambre), Belgique.
BCE / TVA : BE 1002.843.012.
Téléphone : 071 50 55 51 · Email vie privée : vpa-r@hotmail.com.
VPA-R SRL est responsable de traitement au sens de l'article 4(7) du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») pour toutes les données personnelles collectées via garagevpa.com et lors des interventions au garage.
VPA-R SRL n'entre pas dans les cas de désignation obligatoire d'un DPO prévus par l'article 37 du RGPD (autorité publique, suivi à grande échelle, traitement à grande échelle de données sensibles). Aucun DPO n'a donc été formellement désigné. Le point de contact unique pour toute question ou demande relative à vos données personnelles est :
Contact vie privée — Garage VPA
Email : vpa-r@hotmail.com
Courrier : VPA-R SRL — Contact vie privée, Rue Isidore Derèse 130, 5190 Mornimont (Jemeppe-sur-Sambre), Belgique.
Nous ne collectons que les données strictement utiles à chaque finalité :
| Finalité | Données | Base légale (RGPD) | Conservation |
|---|---|---|---|
| Prise de rendez-vous / devis | Nom, email, téléphone, véhicule (marque, modèle, immatriculation), description de la panne | Art. 6.1.b — mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Contact (email, téléphone, WhatsApp) | Coordonnées, contenu du message | Art. 6.1.b / 6.1.f — intérêt légitime à répondre | 3 ans après le dernier contact |
| Facturation et comptabilité | Identité, adresse, TVA, prestations, montants | Art. 6.1.c — obligation légale (Code TVA, art. 60 CIR) | 7 ans (obligation belge) |
| Historique d'intervention véhicule | Ordre de réparation, pièces posées, kilométrage | Art. 6.1.b / 6.1.f — suivi garantie et sécurité | 10 ans (garantie et responsabilité) |
| Mesure d'audience anonymisée | Pages vues, source, appareil, IP tronquée (GA4) | Art. 6.1.a — consentement | Jusqu'à 13 mois (cookies GA4) |
| Gestion du consentement cookies | Choix (accepté / refusé / catégories), horodatage | Art. 6.1.c — obligation de preuve | 12 mois |
Aucune donnée sensible au sens de l'art. 9 RGPD (santé, opinions, biométrie…) n'est collectée. Aucune décision entièrement automatisée ni profilage au sens de l'art. 22 RGPD n'est mis en œuvre.
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe du Garage VPA et aux prestataires techniques ci-dessous, tous liés par un accord de sous-traitance conforme à l'art. 28 RGPD :
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Certains sous-traitants (Google, Meta, Microsoft, Cloudflare, Elfsight) peuvent héberger ou traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD : Data Privacy Framework UE-USA pour les entités certifiées et/ou Clauses Contractuelles Types (SCC) de la Commission européenne (décision 2021/914). Un résumé des garanties peut être obtenu sur simple demande à vpa-r@hotmail.com.
VPA-R SRL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (art. 32 RGPD) : HTTPS/TLS sur l'ensemble du site, accès restreint aux données, mots de passe robustes, sauvegardes régulières, mise à jour des systèmes, sensibilisation des collaborateurs. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, l'Autorité de protection des données sera notifiée sous 72 h et les personnes concernées informées sans délai indu (art. 33 et 34 RGPD).
Le site utilise un minimum de cookies. Les cookies non essentiels (mesure d'audience, marketing) ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via le bandeau, avec Google Consent Mode v2 configuré en mode « denied » par défaut. Le détail complet, la liste des cookies et la gestion des préférences se trouvent sur la page Politique cookies.
Conformément aux articles 15 à 22 RGPD, vous pouvez à tout moment exercer :
Pour exercer ces droits, écrivez à vpa-r@hotmail.com ou par courrier à l'adresse indiquée au point 1, en joignant tout élément permettant de vous identifier. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois (art. 12.3 RGPD), prolongeable de deux mois en cas de complexité.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — tél. +32 2 274 48 00 — autoriteprotectiondonnees.be (contact@apd-gba.be).
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site, de nos services ou du cadre légal. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; toute modification substantielle vous sera signalée sur le site.
Communiquez-nous la marque, le modèle, l'année et une brève description. Nous revenons vers vous rapidement.